गूगल पर कभी न करना ये चीज सर्च वर्ना उड़ जायेंगे आपके खाते से पैसे

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अभी बात हो रही है इंटरनेट पर मौजूद फर्जी हेल्पलाइन नंबरों की. नवंबर 2019 में मुंबई से एक खबर आई थी. एक महिला ने HP गैस ऐजेंसी से बात करनी थी. उसने इंटरनेट से खोजकर हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर दिया. इस बात से अंजान कि नंबर फर्जी है. बात करने वाले ने उसे एक लिंक भेजा. कुछ डीटेल्स भरने को कहा और इसके बाद महिला के खाते से 40 हजार रुपए उड़ गए. ऐसी ही एक खबर मुंबई से आई. एक साहब ने बीयर मंगाने के लिए किसी वाइन शॉप का नंबर ऑनलाइन नंबर सर्च किया. जिस शख्स से उनकी बात हुई उसने कहा- ‘सर, डिलिवरी के लिए आपको 350 रुपए एडवांस देना होगा. इसके लिए मैं आपको एक QR कोड भेज रहा हूं, इसे स्कैन करते ही पेमेंट हो जाएगा.’ इसके बाद QR कोड तो आया लेकिन उसे स्कैन करते ही करीब 25,000 रुपए कट गए. जाहिर है इसके बाद जालसाज का फोन बंद हो गया.

एक ढूंढिए तो हजार मिलेंगे ऐसे किस्से. डेबिट कार्ड खो गया, एटीएम से पैसे निकले नहीं लेकिन पैसे कट गए, IRCTC पर टिकट बुक कर रहे थे, बुक नहीं हुआ लेकिन पैसा कट गया, अकाउंट से पैसे कटे लेकिन क्यों कटे पता नहीं , मोबाइल बैंकिंग से पैसे भेजना चाहते हैं लेकिन एरर आ रहा है, ऐसे तमाम मौकों पर हम फौरन कस्टमर केयर नंबर खोजते हैं. और हमी में से कुछ लोग फर्जी हेल्पलाइन नंबरों के फेर में पड़कर जेबें कटवा लेते हैं. ऐसे सबसे ज्यादा मामले ऐप-बेस्ट कंपनियों से जुड़े होते हैं जिनका कस्टमर केयर नंबर होता ही नहीं है. धोखाधड़ी करने वाले ऐप बेस्ड कंपनी का भी फर्जी हेल्पलाइन गूगल पर छोड़ देते हैं और अनजान लोग इनके झांसे में आ जाते हैं. गूगल ही नहीं, फेसबुक, ट्विटर, Quora तक पर मिल जाएंगे ऐसे फर्जी नंबर. खासतौर पर गूगल पे, भीम, फोन पे जैसी यूपीआई सर्विस के फर्जी कस्टमर केयर नंबर तो इफरात में हैं क्योंकि इसमें उन्हें बहुत कुछ करना नहीं होता. आपकी डीटेल मिली, उन्होंने कोई लिंक भेजा और चल गई अकाउंट पर कैंची. कायदे से देखा जाए तो सभी बड़ी कंपनियों को इंटरनेट पर जाकर अपने हेल्पलाइन नंबर खोजने चाहिए, अगर कुछ गड़बड़ है तो गूगल को खबर करनी चाहिए ताकि जालसाजों की दुकान बंद हो सके. लेकिन ऐसा कुछ होता दिखता नहीं. हां, आम आदमी के लिए एडवाइजरी जरूर जारी होती रहती है कि ऐसे धोखेबाजों से सावधान रहें. यानी अपनी गाढ़ी कमाई के पैसों की सुरक्षा हमें खुद ही करनी है.

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